Bezorgdienst 
Leveringen binnen Nederland worden door PostNL, DPD of DHL bezorgd.

Op werkdagen voor 15:00 besteld, streven wij uw pakket dezelfde dag te verzenden.

Wij streven ernaar om uw producten binnen 24-48 uur na ontvangst van uw 
betaling te versturen. Het kan echter voorkomen dat een product 
(tijdelijk) niet voorradig is. In dat geval leveren we het product 
maximaal 10 werkdagen nadat uw betaling is ontvangen. 

Verzendkosten 
Onze verzendkosten zijn vastgesteld aan de door PostNL, DPD of DHL vastgestelde 
verzendkosten, vermeerderd met het geldende btw-tarief. De kosten zijn 
afhankelijk van het gewicht van de door u bestelde goederen. Bij de 
opgave van uw bestelling ziet u precies wat de verzendkosten zijn.

Waar levert Dok Home BV?
Wij leveren onze producten binnen Europa aan diverse landen. Staat uw land niet in de lijst met 
verzendlanden, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Wij maken dan een passende verzend offerte.

Betaalmethode 
U kunt op vier manieren betalen: via iDEAL, PayPal, Klarna Achteraf Betalen of bankoverschrijving. 

Retourneren en defecten 
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 10 dagen contact op te nemen met Dok Home B.V. Dat kan via het online ticketsysteem op onze website of door een brief/E-mail te schrijven naar:

Dok Home B.V.
Klachtenafhandeling
Neonweg 25
3812RG Amersfoort
Nederland

Info(@)dokhome.nl

Let op:
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle 
afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur en retour formulier mee te 
sturen.

Heeft u iets gekocht via één van onze samenwerkingspartners, platformen zoals Bol.com/ Leenbakker / Blokker? Dan is de procedure van kracht die geldt op de website waar u heeft besteld.